Un reporte negativo mal hecho en una central de riesgo puede cerrarle las puertas a un crédito, y una factura de servicios públicos mal liquidada puede costarle mucho dinero. Le ayudamos a reclamar y a corregir la información.
Honorarios acordados por escrito antes de empezar.
Para quién es: personas reportadas en centrales de riesgo sin aviso previo o con información desactualizada, y usuarios con cobros o cortes injustificados de servicios públicos.
Antes de reportarlo negativamente, la entidad debe avisarle con al menos veinte días calendario de anticipación (art. 12 de la Ley 1266 de 2008). Y las empresas de servicios públicos deben responder sus reclamos en quince días hábiles; si no lo hacen, puede operar el silencio administrativo positivo a su favor (art. 158 de la Ley 142 de 1994).
Quiero saber mis plazosSi no los tiene todos, no se preocupe: escríbanos igual y le indicamos cómo conseguirlos.
Escríbanos hoy. Si recibió una notificación o un comparendo, cuéntenos la fecha: los plazos legales corren desde ese día.
Le respondemos en horario hábil para explicarle sus opciones.
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